Bộ phim Cửa Hàng Bên Ngã Rẽ xoay quanh mối quan hệ oan gia ngõ hẹp giữa hai nhân viên cùng làm việc tại một cửa hàng quà tặng nhỏ. Trong công việc thường ngày, họ liên tục nảy sinh mâu thuẫn, khắc khẩu và dường như không thể tìm được tiếng nói chung mỗi khi chạm mặt nhau.
Tuy nhiên, cả hai không hề hay biết rằng phía sau những xích mích nơi công sở, họ lại chính là những người bạn tâm giao đang thư từ qua lại dưới danh nghĩa ẩn danh qua đường bưu điện. Trong khi ngoài đời thực luôn tỏ ra khó chịu với đối phương, thì qua từng trang thư giấu tên, tình cảm lãng mạn và sự thấu hiểu sâu sắc giữa hai người lại dần được vun đắp qua thời gian.
Tác phẩm kinh điển năm 1940 này thuộc thể loại hài hước, chính kịch kết hợp tình cảm của điện ảnh Âu Mỹ, do đạo diễn Ernst Lubitsch dàn dựng với thời lượng 99 phút. Phim quy tụ dàn diễn viên nổi tiếng gồm James Stewart, Margaret Sullavan, Frank Morgan, Joseph Schildkraut và Sara Haden.