Bộ phim đưa người xem theo chân những người lính cứu hỏa, nhân viên y tế khẩn cấp và các sĩ quan cảnh sát trong nhịp làm việc căng thẳng thường nhật. Mỗi ngày trôi qua, họ liên tục nhận được những cuộc gọi báo động đòi hỏi phản ứng tức thì và độ chính xác tuyệt đối trước lằn ranh mong manh giữa sự sống và cái chết. Đối mặt với muôn vàn sự cố hiểm nghèo và thảm họa bất ngờ, những người làm nhiệm vụ luôn phải giữ được sự bình tĩnh dù bản thân cũng phải chịu đựng áp lực tâm lý vô cùng lớn. Tác phẩm phản ánh chân thực các khó khăn nghề nghiệp cũng như những trăn trở cá nhân của lực lượng cứu hộ nơi tuyến đầu. Cuộc Gọi Khẩn Cấp 9-1-1 (Phần 2) là loạt phim truyền hình hành động, chính kịch và hình sự gồm 18 tập với thời lượng khoảng 43 phút mỗi tập. Tác phẩm quy tụ dàn diễn viên quen thuộc như Angela Bassett, Peter Krause, Oliver Stark, Aisha Hinds, Kenneth Choi và Jennifer Love Hewitt.