Câu chuyện trong Tổng Đài Truy Vết theo chân một thanh tra cảnh sát đang bị giáng cấp xuống làm nhân viên tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp tại tổng đài 911. Trong một ngày làm việc u ám và nặng nề, anh tiếp nhận cuộc gọi từ một người đang rơi vào tình cảnh hiểm nghèo, buộc anh phải dốc sức tìm cách giải cứu nạn nhân từ xa. Xuyên suốt ca trực căng thẳng, người thanh tra vừa phải xử lý tình huống nguy cấp qua điện thoại, vừa phải đối diện với cuộc khủng hoảng nội tâm sâu sắc. Những sự thật dần được bóc tách khiến anh liên tục nhìn nhận lại bản thân và đối mặt với những dằn vặt của chính mình. Bộ phim điện ảnh tâm lý chính kịch của Âu Mỹ do đạo diễn Antoine Fuqua chỉ đạo, sở hữu thời lượng 91 phút. Tác phẩm quy tụ dàn diễn viên gồm Ethan Hawke, Da'Vine Joy Randolph, Beau Knapp, Adrian Martinez, David Castañeda và Riley Keough.